นโยบายความเป็นส่วนตัว BKPlus
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

BKPlus ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสและชัดเจนว่า BKPlus เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใด นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อะไร เปิดเผยให้ใครบ้าง และดำเนินการปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกรูปแบบบนเว็บไซต์ bkplus.click รวมถึงการเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์อื่นๆ ทุกประเภท การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือเริ่มใช้บริการ BKPlus ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

หากท่านมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน BKPlus ได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนท้ายของนโยบายนี้ ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบข้อสงสัยทุกประการ

2. ข้อมูลที่ BKPlus เก็บรวบรวม

BKPlus เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

BKPlus ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสมหรือเกินกว่าที่แจ้งไว้ ได้แก่

• การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บน BKPlus
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้ที่ไม่มีสิทธิ์
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การสนับสนุนลูกค้า: ช่วยแก้ไขปัญหาและตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

BKPlus ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ BKPlus อาจเปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือ ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ได้รับการรับรองสำหรับกระบวนการ KYC (Know Your Customer)
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที: ผู้ให้บริการโฮสติ้งและระบบคลาวด์ที่มีข้อตกลงรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม โดยข้อมูลจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ก่อน

ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับและใช้ข้อมูลได้เพียงเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น BKPlus ตรวจสอบและประเมินผู้รับข้อมูลเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่ามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลยังคงเป็นไปตามที่กำหนด

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

BKPlus ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้การใช้งานเว็บไซต์ราบรื่นและมีประสิทธิภาพสูงสุด คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม และข้อผิดพลาดที่พบ เพื่อปรับปรุงการทำงานของเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functionality Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัว
• คุกกี้วิเคราะห์ข้อมูล (Analytics Cookies): ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้งานในภาพรวม เพื่อพัฒนาประสบการณ์ให้ดียิ่งขึ้น

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

BKPlus ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับองค์กร เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ BKPlus ถูกเข้ารหัสอย่างแน่นหนา
• การจัดเก็บข้อมูลที่เข้ารหัส: ข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสก่อนบันทึก
• การยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน (2FA): รองรับการป้องกันบัญชีด้วยรหัสยืนยันเพิ่มเติม
• การตรวจสอบและติดตามระบบ 24/7: ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยตรวจสอบระบบตลอดเวลา
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing): ดำเนินการทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก BKPlus ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างครบถ้วน BKPlus เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

• สิทธิ์ในการรับทราบ: ท่านมีสิทธิ์ทราบว่า BKPlus เก็บข้อมูลอะไรบ้างและนำไปใช้อย่างไร
• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ BKPlus เก็บไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไข: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนได้ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นทางกฎหมาย
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข้อความการตลาด
• สิทธิ์ในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับผู้ให้บริการรายอื่นได้

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

BKPlus เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และนานถึง 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• บันทึกธุรกรรมทางการเงินเก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนเก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งานเก็บไว้ไม่เกิน 2 ปี
• เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป BKPlus จะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ในบางกรณี BKPlus อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย BKPlus รับประกันว่าการโอนข้อมูลทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นมาตรฐานสากลกับผู้รับข้อมูลทุกราย
• การตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอนทุกครั้ง

หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามประเทศ สามารถติดต่อ BKPlus ได้โดยตรง

10. นโยบายสำหรับผู้เยาว์

BKPlus ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น BKPlus ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากท่านพบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับ BKPlus โปรดติดต่อเราทันทีที่ support@bkplus.click และ BKPlus จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

11. การแก้ไขและอัปเดตนโยบาย

BKPlus ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของ BKPlus เมื่อมีการแก้ไขที่มีสาระสำคัญ BKPlus จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงแบนเนอร์หรือป๊อปอัปบนเว็บไซต์ BKPlus
• การอัปเดตวันที่มีผลบังคับใช้ที่ด้านบนของนโยบายนี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ BKPlus ต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว BKPlus แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบข้อกำหนดล่าสุดอยู่เสมอ

12. ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน BKPlus ยินดีให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@bkplus.click
• เว็บไซต์: bkplus.click
• เวลาทำการฝ่ายสนับสนุน: 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

ทีมงาน BKPlus ที่รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจะดำเนินการตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากกรณีมีความซับซ้อน อาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดย BKPlus จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า